Hjälp: Lösenordspåminnelse

Om ett lösenord glöms eller tappas bort kan det återställas genom att välja "Glömt ditt lösenord?" från inloggningssidan. Användarnamnet eller e-postadressen får då anges innan återställning av lösenordet påbörjas.

Om inte användaren valt en hemlig fråga kommer ett e-postmeddelande som innehåller en återställningslänk för lösenord automatiskt att skickas till användarens e-postadress. Genom att välja den länken får användaren möjlighet att välja ett nytt lösenord. Om en Hemlig fråga valts kommer användaren att få välja att endera få ett e-postmeddelande eller svara på frågan.

Om användaren svarat rätt på sin Hemliga fråga får denne möjlighet att välja ett nytt lösenord. Det nya lösenordet kommer då att fungera för att logga in direkt.